FAQ পেজ কেন আলাদা করে রাখলাম
আমরা দেখেছি বাংলাদেশের ভিজিটররা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে তিন-চারটা নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞেস করেন — মোবাইল নাম্বার দিয়ে লগইন হয় কি না, bKash-Nagad কতক্ষণে ক্লিয়ার হয়, আর উত্তোলনের সময় কোনো ডকুমেন্ট লাগে কি না। এই পেজে ওই প্রশ্নগুলো এবং আরও কয়েকটা জরুরি বিষয় এক জায়গায় গুছিয়ে দিয়েছি, যাতে আপনি সাপোর্ট চ্যাটে যাওয়ার আগেই উত্তর পান। প্রতিটা উত্তরে আমরা সরাসরি বলছি কীভাবে কাজ হয়, কোন
স্ক্রিনে কী দেখবেন, আর কোথায় গেলে সেটিংস পাবেন। উদাহরণ: অ্যাকাউন্ট খুলতে শুধু মোবাইল নাম্বার আর একটা পাসওয়ার্ড দিন; আমরা OTP পাঠাই, সেটা কনফার্ম করলে লবিতে ঢুকে যাবেন। জমা দিতে চাইলে ওয়ালেট বাটনে ক্লিক করুন, bKash বা Nagad বাছুন, অ্যাকাউন্ট নাম্বার দেখাবে, আপনার অ্যাপ থেকে সেন্ড করে পিন কনফার্ম দিলেই এক-দুই মিনিটে ব্যালেন্স চলে আসে। উত্তোলনের সময় আপনার নাম আর ওয়ালেট নাম্বার ম্যাচ
করতে হয় — সেটা নিশ্চিত করার জন্য প্রথমবার একটা ছোট ভেরিফিকেশন স্টেপ থাকে। মোবাইলে লগইন করেছেন, পরে ডেস্কটপে আসবেন — একই অ্যাকাউন্ট, সব ডিভাইসে কাজ করে।
- bKash
- Nagad
- Rocket